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Kindle Paperwhite 第11世代、Kindle Paperwhite シグニチャーエディションをそれぞれ1台ずつ購入し、今後長く使うと思ってそれぞれ延長保証にも加入しました。
購入時はそのような延長保証があることを知らずに買ったため、延長保証は後で別個で購入しました。
延長保証単独で購入する場合は商品として購入するような感じでしたので、購入後に何かする必要があると思って色々と調べてみたところ、Kindle端末と保証を紐付けする必要があるとのこと。
それらの記事を読んでみると「電話しないと紐付けできない」、「Amazonのページにあるコンテンツと端末の管理から自分で紐付けできる」と、どれが正しい情報かはわかりませんでした。
まずは延長保証を購入して、コンテンツと端末の管理から自分で紐付けできるか試してみました。
できない！
紐付けするような項目は何も出てきません。自分でできると言っている人は「アカウントサービス → コンテンツと端末の管理 → 購入した保証の適用」でできると言っているのですが、「購入した保証の適用」というのが出てきません。
Amazonのページを色々探ってみても自分でできそうになかったので、Amazonのカスタマーサポートにチャットしました。そしたらあっさりと対応してくれました（延長保証購入後、保証書が発送されてからでないと紐付けできないようです）。
紐付けした後に保証が適用されているのか自分で確認できるのか聞いたところ、自分では確認できないと言われました。ちょっと不安。。。でもAmazonのシステム内ではきちんと保証が適用されているのでご安心ください、と言われたので信じることにします。念の為、チャットの会話はスクリーンショットを撮っておきました。
ということで、Kindle端末の延長保証を端末購入とは別個で購入した場合は、カスタマーサポートに連絡して紐付けしてもらいましょう。チャットでも対応してもらえたので、電話・チャットは自分がやりやすい方で進めればいいと思います。
これで安心してKindle Paperwhite を外でガンガン使えます。iPhoneの保証とは違って安い価格で購入できるので、少しでも不安がある方は入った方がいいと思います。2年保証と3年保証があるのですが、差額が600円だったので私は3年保証を購入しました。
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