いつも読んでいただき、ありがとうございます。
Kindle端末を購入する際に別途購入するテックマークの「延長保証」を選ぶ方も多いと思います。ただ、購入後にふと疑問になるのが――
「Kindle本体と延長保証って、ちゃんと紐付けされてるの？」
ネット上では「自分で設定が必要」と書かれている記事も見かけますが、そこに記載されている手順ではどうしてもできません。そのためAmazonに直接確認してみました。
結論：延長保証はAmazon側で自動的に紐付けされる
Amazonサポートに確認した結果、Kindle端末と延長保証の紐付けは自動で行われることが分かりました。
- Kindle端末と延長保証を同時に購入した場合
→ 購入時点で自動的に紐付け完了。ユーザー操作は不要です。 - Kindle端末を先に購入し、その後1か月以内に延長保証を購入した場合
→ この場合もAmazon側で自動的に紐付けされます。
つまり、ユーザーが自分で設定する必要はありません。
よくある誤解：「自分で紐付けする必要がある」
他の記事などでは、「デバイス管理画面から自分で対象端末を選んで紐付ける」と紹介されている場合もあります。しかし実際には、そのような操作は現在のAmazonシステムでは行えません。
Amazonの担当者によると：
「延長保証を購入した時点で自動的に紐付けが行われます。
ユーザー側で紐付けの確認や変更を行う機能はありません。」
とのことでした。
紐付け状況を確認したいときはAmazonに電話で問い合わせを
ユーザー側から延長保証の紐付け状況を確認する方法はありません。そのため、心配な方はAmazonカスタマーサービスに電話で問い合わせるのが確実です。
実際に問い合わせたところ、次のように教えてもらえました。
「〇年〇月まで延長保証が有効です。」
このように、具体的な保証期間を確認できるので安心です。
まとめ：延長保証は自動で紐付け、確認はサポートへ
| 購入パターン | 紐付け方法 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 端末と延長保証を同時購入 | 自動で紐付け | 不要（希望すれば電話確認可） |
| 端末を先に購入し、1か月以内に延長保証を追加購入 | 自動で紐付け | 電話で確認可能 |
- 延長保証の紐付けはAmazon側で自動的に処理される
- ユーザーが手動で設定・確認することはできない
- 不安な場合はAmazonカスタマーサービスに連絡すれば確認可能
過去にも同様の記事を書いてました。
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