au のオンラインショップで機種変更した場合の、今まで使っていた機種の返却方法

いつも読んでいただき、ありがとうございます。

最近の機種変更は、今まで使っていた機種を売却、あるいは返却して新しい機種と交換してもらう、という方法が一般的かと思います。

au ショップへ行けばこれらの作業は全て店員さんがやってくれますが、ショップへ行くのが面倒、あるいはショップだと時間がかかって嫌だ、という人は結構いると思います。そのような人たちのために、auではauオンラインショップで機種変更ができるようになっています。auとしてもショップでの待ち時間をできるだけなくすために、オンラインショップを使っての機種変更を推奨しているようです。

私は今まで機種変更する場合は必ずショップへ行っていましたが、今回初めてオンラインショップを使って機種変更をしましたので、そのプロセスについて記載したいと思います。

1. auオンラインショップにて、機種変更する機種を選んで手続きを実施する
2. 新機種が宅配便で届く
3. 今まで使っていた機種から新機種への移行手続きを実施する（基本的にはsimカードの入れ替えと旧機種のバックアップデータを新機種へ復元）
4. 郵便局から「本人限定受取郵便物等【特例型】」という通知の手紙が届く
5. 手紙に記載されているところへ電話し、旧機種の返却キットを送付してもらう（本人のみ受け取り可能。また本人確認の書類が必要）
6. 旧機種のデータをクリアして、返却キットに入れる
7. 郵便ポストへ投函

以下にそれぞれのプロセスについての詳細を記載します。

auオンラインショップにて、機種変更する機種を選んで手続きを実施する

まずオンラインショップで機種変更手続きをします。この手順については割愛させていただきます。

新機種が宅配便で届く

オンラインショップで頼んだ機種が宅配便で届きます。この中には新しい機種と、今まで使っていた機種から新しい機種への移行手順の紙が入っています。この紙は一枚っぺらの紙で、段ボール箱の中にテキトーに同封されていますので、誤ってゴミと間違えないようにしてください。

今まで使っていた機種から新機種への移行手続きを実施する

紙に記載されている移行手順に従って旧機種から新機種への移行手続きを実施します。この紙には移行手順が簡潔に記載されているため、ある程度携帯についての知識がないとひとりで実施するのは難しいかもしれません。不安な方は無理をせず、ショップへ行っての機種変更をした方がいいと思います。

基本的に機種変更で実施することは、SIMカードの入れ替えと、旧機種のバックアップデータを新機種へ復元する作業です。iOSのバージョンは旧機種と新機種で揃えてからバックアップと復元の作業を実施するようにしましょう。

郵便局から「本人限定受取郵便物等【特例型】」という通知の手紙が届く

その後数日すると、郵便局から「本人限定受取郵便物等【特例型】」という通知の封筒が届きます。これはオンラインショップで機種変更手続きをしていれば何もせずとも勝手に届きます。

手紙に記載されているところへ電話し、旧機種の返却キットを送付してもらう

これを受け取ったら、手紙に記載されているところに電話をかけて返却キットを送付してもらいます。返却キット受け取りの際には本人確認の書類が必要になります。電話で本人確認書類は何にするか尋ねられますので、免許証があれば一番無難でしょう。

返却キットが届く際に、郵便局員に免許証などの本人確認書類を求められますので渡してください。番号を控えられます。

旧機種のデータをクリアして、返却キットに入れる

旧機種のデータは必ずクリアしましょう。クリアする前に「iPhoneを探す」をオフにしておくことを忘れずに。

返却キットには返却する携帯を入れる緩衝材とそれを包むボール紙、そしてレターパックが入っています。緩衝材にiPhoneを入れて、それをボール紙で包み、レターパックに入れます。やり方は全て返却キットに書いてありますので迷うことはないでしょう。

郵便ポストへ投函

レターパックを郵便ポストへ投函すれば完了です。郵便ポストに入れるというところについてはちょっと予想外でした。集荷や郵便局への持ち込みなどで直接渡すものと思っていました。

総論

一度経験してしまえば、今後はオンラインショップを使って自分で機種変更でいいかなと思います。旧機種を返却するまでは十分な期間があるのでバックアップや復元も焦らずできますし、新旧両機種で操作感の比較などもできます。あとは記念に新旧両機種を並べて写真を撮ったりとかｗ

ある程度携帯の仕組みをわかっている方は、是非ともオンラインショップを使って機種変更をしてみてください。誰にも邪魔されずゆっくりと対応できて、結構いいですよ。